ISO9001:2015 一站式服務(wù)
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上周,一個與我們合作近兩年的功放PCBA代工代料客戶反饋,我們交付的一批PCBA加工板發(fā)現(xiàn)不良品,孔位尺寸不對,影響了安裝。當客戶采購交異常產(chǎn)品情況發(fā)過來給我們時,我們馬上啟動了品質(zhì)異常處理程序。針對客戶異常產(chǎn)品型號,我們調(diào)查了該批次的產(chǎn)品生產(chǎn)單,工程結(jié)合生產(chǎn)圖紙情況做了分析判斷,到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。從生產(chǎn)記錄與工程圖紙看,品質(zhì)異常出現(xiàn)的是SMT加工崗位員工在工作時沒有按規(guī)范圖紙操作,在貼片加工過程中出現(xiàn)錯誤。我們將這一情況告知了客戶,并請客戶協(xié)助清理不良品,并退回返工處理。
東莞PCBA加工廠家品質(zhì)部針對這個情況,出具了品質(zhì)異常報告處理單,并嚴格按照報告來處理這批次產(chǎn)品不良問題。
1、異常問題描述(附相關(guān)資料):
客戶反饋MRU3.1887330 P-輸出孔位不對。
2、臨時對策:
無庫存,將不良退回補合格產(chǎn)品給客戶。
3、原因分析:
此款產(chǎn)品兩端孔位尺寸很接近,SMT貼片加工過程員工容易弄混導(dǎo)致錯誤使得孔位不對。
4、糾正預(yù)防措施:
為避免類似情況再現(xiàn),工程部已開始做檢測防呆治具,確保后續(xù)產(chǎn)品合格。
工程部針對這個異常報告中的方法,趕緊制作了一直防呆治具,這樣再生產(chǎn)改批次東莞PCBA加工時,生產(chǎn)人員就可以進行現(xiàn)場檢測,不會出現(xiàn)同樣的品質(zhì)異常情況。
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